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Offtopic, aber hier sind Details der kfw-Panne – da hilft auch die beste Software nix :-) (via ftd)

Johan Lundgren, CEO von TUI Nordeuropa hat die Kosten verschiedener Vertriebskanäle sowie die durchschnittlichen Umsätze je Buchung für Skandinavien gegenübergestellt. Ausgaben für’s Marketing sind hier nicht enthalten: Internet: 3% Kosten – 705 € Reisepreis Callcenter: 4% – 744 € Eigene Shops: 5% – 818 € Fremdvertrieb: 8% – 786 € Wie man sieht ist das [...]

“RoPo” heißt die etwas seltsame Abkürzung für das Ergebnis einer äußerst interessanten Studie, die Thomas Golly von der Stragieberatung Sempora am 2. Kongresstag vorgestellt hat: Research online, purchase offline bezeichnet das Phänomen, dass fast ein Drittel aller Urlauber online recherchieren, aber dann im stationären Reisebüro, also offline, buchen! Das kenn ich noch aus den Anfangstagen [...]

… weiter vom fvw-Kongress: Marc Charron von Tripadvisor stellte seine Community (“Weltmarktführer”) vor und hatte u.a. auch ein paar Tipps für den Aufbau von Communites parat: Nutzer einbinden, keine leeren Seiten (Motto “first review is the hardest”‘), den Leuten was zu tun geben mit Umfragen usw. Tripadvisor ist sicher riesig, meiner Meinung fehlt dieser wie [...]

Was war los am ersten Tag fvw-Kongress in Köln? Arcandor-Chef Thomas Middelhoff sprach als Chairman von Thomas Cook Group plc., wie üblich sagt ein Sprecher eines börsennotierten Konzerns nichts wirklich neues, da schaun die Hausjuristen schon – könnte ja kursrelevant sein. Auch zu Lage bei Condor keine Überraschung: Condor fliege sehr profitabel, man habe keinerlei [...]

Comvel-Chef Aleksandar Vucak hat bei einem Expertenforum der fvw zum Vertrieb ein paar Zahlen zu seinen Marken weg.de und dem virtuellen Veranstalter Ferien genannt: 2008 vermittelt die Comvel-Gruppe Reisen im Wert von 160-180 Mio. Euro 65% der weg.de-Besucher kommen direkt (ohne Suchmaschine etc.) Vucak rechnet online mit 20% Wachstum in den nächsten 5 Jahren, weniger [...]

Wichtiger Hinweis: Dieser Artikel aus 2008 betrifft die Firma Bentour International, die heute nicht mehr existiert. Bentour International ist jedoch nicht zu verwechseln mit Bentour Swiss, die aktuell Marktführer in der Schweiz für Türkei-Reisen sind und absolut nichts mit den hier beschriebenen Vorgängen um Bentour International zu tun haben. Bentour Swiss versteht sich als Qualitätsveranstalter [...]