Zum Kaufpreis gibt’s keine offiziellen Angaben,  die Übernahme durch Unister erfolgt durch den Erwerb von Wandelschuldverschreibungen, die sofort in Aktien gewandelt werden. Hier die offiziellen Meldungen von Travel24 und Unister. Der Kaufpreis dürfte sechsstellig ausfallen, die Gläubiger der Travel24 werden aber froh sein, dass sie überhaupt ein paar Euro von ihrem Einsatz wiedersehen.

Was aber bezweckt Unister mit der Übernahme der Travel24 AG, die seit Menschengedenken nur Verluste schreibt?

Das bisschen Mehrumsatz wird’s wohl kaum sein – das Unister-Flaggschiff ab-in-den-urlaub.de generiert P-mal-Daumen gut 20 Mal so viel Umsatz wie travel24.com. Das kann Unister-Chef Thomas Wagner nicht wirklich interessieren.

Von der ” international nutzbaren Domain” ist außerdem zu lesen – ob die Domain travel24.com tatsächlich einen relevanten Wert für die internationale Vermarktung hat mag ich nicht so recht glauben. Bei Sedo gibt’s ähnliche 08/15-Domains für ein paar hundert Euro… Eine in den Verbraucherköpfen existierende Marke “travel24″ gibt es nicht, schon gar nicht international. Wenn travel24 für irgendwas steht dann sind es Verluste und nicht gehaltene Ankündigungen. Der Sitz der travel24 wird von München an den Unister-Sitz Leipzig verlegt, so dass von travel24 kaum was übrig bleiben wird.

So, was also dann?

Ich bin kein Finanzexperte, aber mit etwas Phantasie kann man sich leicht ausmalen, dass die rund 80 Mio. € (!) Verlustvortrag die Herzen des Unister-Steuerberaters höher schlagen lassen werden. Dazu wird wohl einiger Umsatz auf travel24.de umgelenkt werden müssen, so einfach den Verlustvortrag vom Unister-Gewinn abziehen wird wohl nicht funktionieren.

Und allein der Börsenmantel der Travel24 ist sicher auch eine schöne 6stellige Summe wert. Wer weiß schon, was die umtriebige Unister GmbH sonst noch so alles vorhat, Stichwort Golfhotel usw.

Entsprechend auch der Kommentar von Thomas Wagner:

Die Börsennotierung der Travel24.com AG eröffnet uns langfristig attraktive Möglichkeiten im Bereich der Finanzierung von Projekten.

Mein Fazit: Für relativ wenig Geld sichert sich Unister die Vorteile (Verlustvortrag, Börsenmantel) der Travel24, deren größter unternehmerischer Erfolg damit erzielt ist, nämlich nicht in Insolvenz gehen zu müssen (“unkaputtbar”, wie Dirk meint).

(Danke Jens für die Erinnerung ;-)

• Internet: 3% Kosten – 705 € Reisepreis
• Callcenter: 4% – 744 €
• Eigene Shops: 5% – 818 €
• Fremdvertrieb: 8% – 786 €

Wie man sieht ist das web erwartungsgemäß der günstigste Kanal (wie  gesagt: ohne Marketing!), generiert aber auch nur geringere Erlöse.

Sicher, die Zahlen gelten für den skandinavischen Markt. Dennoch dürften die reinen Kosten für den Internetvertrieb auch hierzulande etwa bei der Hälfte der stationären Kosten liegen. Und nochmal: Ohne Marketing (RoPo lässt grüßen).

• 2008 vermittelt die Comvel-Gruppe Reisen im Wert von 160-180 Mio. Euro
• 65% der weg.de-Besucher kommen direkt (ohne Suchmaschine etc.)
• Vucak rechnet online mit 20% Wachstum in den nächsten 5 Jahren, weniger als erwartet

Ein interessantes Zitat noch zur Profitabilität. Vucak:

Es gibt kein einziges Online-Portal, das in Deutschland schwarze Zahlen schreibt, auch Expedia nicht. Wir versuchen, im nächsten Jahr die schwarze Null zu erreichen.

Naja, ich kenn da schon eins…

Das geht aus dem aktuellen Expedia Travel Trendwatch hervor. Irgendwelche Trends sind ja immer schnell ausgemacht, mal geht’s hier etwas rauf und da etwas runter. Was mich aber überrascht hat ist die durchschnittliche Zahl der Urlaubstage je Land. Dass sich der US-Amerikaner mit schlappen 14 Tagen Urlaub/Jahr begnügen muß war nicht neu, dass aber Franzosen im Schnitt auf stolze 37 Urlaubstage kommen überrascht mich dann doch.

Und was machen die Franzosen damit? 69% verbringen ihn vor allem im eigenen Land (von den deutschen machen 58% Urlaub in Deutschland).

Von den einstigen Marktführern ist praktisch nichts mehr übriggeblieben:

• Bei den IBEs war die Buchungsmaschine AG Quasimonopolist und hatte 2000 Reisen für 33 Mio. DM vermittelt. 2006 verschwand das Unternehmen von der Bildfläche.

• Das börsennotierte Online-Reisebüro Travel24 wollte nach eigenen Angaben vor 8 Jahren schon Reisen für 200 Mio. DM verkauft haben – im Jahr 2007 waren’s noch ganze 15 Mio. Euro.

Das Prinzip ist einfach erklärt: Eine zentrale Website als Dachmarke der Kooperation wird von den vielen stationären Kooperations-Reisebüros beworben und so zu einem gewichtigen Spieler im deutschen Online-Reisemarkt. Von den Buchungen profitieren die Reisebüros, da jeder Kunde “sein” Reisebüro angeben muß, das dann (einen Teil der) Provision bekommt. Soweit so theoretisch.

Werfen wir einen Blick in die Praxis, auf die einzelnen Projekte der Kooperationen:

Onlineweg.de

Der Online-Vorreiter bei den Kooperaionen ist die TSS-Tochter Onlineweg.de, die schon seit einigen Jahren eine Webplattform für stationäre Reisebürs bietet. Der Erfolg der Mühen ist bislang aber eher bescheiden: Mit gerade mal 2 Mio. Euro Online-Umsatz in 2007 (Quelle: fvw-Interview) dümpelt die Seite von immerhin 1.500 Reisebüros vor sich hin – diese Zahl wird manches der 1.500 Reisebüros im stationären Geschäft alleine schaffen. Jetzt versucht Hans Simon über eine Beteiligungsgesellschaft Marketing-Gelder zu akquirieren: Reisebüros, Veranstalter und Leistungsträger sollen mit ins Boot genommen werden. Irgendwie kommt mir diese Idee bekannt vor: Ist nicht letztes Jahr erst die “Reisebüro-Vertriebs-Union” der Onlineweg-Mutter TSS mit einem ähnlichen Modell grandios gescheitert?

Simons Ziel: In die Top10 der deutschen Online-Reisebüros vorzustoßen. Nur: Dafür hätte Onlineweg schon 2006 über 60 Mio. Umsatz (Quelle: fvw-Doku Online-Portale 2006) benötigt, was konkret heißt: Schlappe 30x so viel Umsatz.

Nichts desto trotz versuchen sich auch die anderen Kooperationen fleissig im Internet:

Schmetterling

Schmetterling steckt noch höhere Ziele: “Mit Schmetterling.de wollen wir unter die Top 5 der Reisebüro-Portale”, so SMR-Mann Henry-Chales Eckert. Und man sieht den Startseiten direkt an, welch große Erwartung in sie gelegt wird:

• Eine Schnellsuche muss natürlich rein
• Top-Angebote selbstvertändlich auch
• Dann natürlich die Mission: “Das Reisebüro ist überall!” (zeitgemäß umgesetzt mittels Laufschrift – 1998 lässt schön grüßen)
• Eine Schnellsuche reicht aber natürlich nicht aus, bei dem großen Angebot, das die haben, also muss eine weitere Suchmaske drauf
• Was wir nicht noch alles haben! Muss alles gleich auf die Startseite! Ländersuche, Reiseberichte, Aida-special, Reisebüro-Suche (“Betreuung vor Ort” mit 3 !!! weil’s so sensationell ist) und und und.

Ich möchte fast wetten, dass die Seite das Ergebnis eines Arbeitskreises sind – jedem Teilnehmer ist noch was zusätzlich eingefallen, quasi gleich das Brainstorming umgesetzt. Als Krönung des ganzen (wen kümmern im Internetzeitalter noch Ländergrenzen!) bekommt das ganze eine .eu-Domain spendiert (Die Lastminute-Gruppe hat vor kurzem sogar lastminute.com zugunsten der .de eingestampft, weil die Kunden eben lieber bei .de kaufen als bei .com.)

RTK: Mein-Reisespezialist

Mein Favorit ist aber Mein-Reisespezialist.de, die RTK-Seite aus Burghausen. Website im Eigenbau funktioniert ja nicht so richtig, wie wir eben am Beispiel Schmetterling gesehen haben. Die Alternative liegt auf der Hand: Eine Agentur muß her! So ist auch RTK vorgegangen und hat mit Denkwerk einen (bisher) durchaus renommierten Vertreter der Zunft engagiert, der die eigene Website neu gelauncht hat. Das Ergebnis: Wow!

Ich will hier nicht ausfallen werden, aber bezahlt man für sowas tatsächlich Geld? Von den 10.000 deutschen Reise-Websites im Netz sind mindestens 9.000 besser. (Ich hab zunächst meinen browser-cache geleert und die Seite 10x neu geladen, dachte ich hab immer noch die alte Version vor dem Relaunch am Bildschirm).

Geld muß auch für die Verleihung der Auszeichnung “Reise-Website des Monats Januar 2008” geflossen sein, den Ulysses vergeben hat. Zitat: “Vor allem die Übersichtliche Präsentation der Startseite” habe zu der Entscheidung geführt. Die konnten eigentlich außschließlich Schmetterling.de.eu als Vergleich gehabt haben… (Zu Ulysses komm ich demnächst nochmal in einem eigenen Beitrag, die Brüder verzapfen auch anderswo v.a. Unsinn.)

Die Grundsatzproblematik ist ähnlich wie bei Schmetterling, die Details sind jedoch verschieden: Kaum etwas wirkt unpersönlicher als ein gefaktes Foto mit lauter schönen, glücklichen Menschen. Überschrift: “Online & persönlich”. Klar. Passend dazu natürlich eine 01805er-Nummer – persönlicher Service per Call-Center.

Weitere Erkenntnisse der Seite aus Burghausen: Nutzer klicken niemals auf Fotos und möchten viel viel Test glich auf der Startseite, damit man in der Unordnung wenistens was zu lesen hat. Mehr erübrigt sich an dieser Stelle eigentlich, möge sich jeder selbst ein Bild vom Reisespezialisten machen.

Fazit

Liebe Kooperationen: Eurere E-Commerce-Offensiven in Ehren, aber so wird das in 100 Jahren nix. Und hier ist nur das Frontend, also die Website betrachtet. Wie die Prozesse hintenrum laufen und v.a. wie stark die Reisebüros dabei mitmachen steht nochmal auf einem ganz anderen Blatt.

Ich werde bei Gelegenheit mal umrechnen, wieviel Bäume eine Online-Buchung im Vergleich zu einer “Katalog-induzierten” Buchung einspart…

Dieses Jahr werden über unsere Systeme [...] im Internet etwa 100 Millionen Euro mit dynamisch produzierten Reisepaketen umgesetzt, das entspricht einem Online-Marktanteil von ca. 10%. Diese Jahr werden über unsere Online-Buchungssysteme im Internet rund 1 Milliarde Euro mit Pauschalreisen umgesetzt. Das Wachstum inserer Internet-Buchungssysteme beträgt aktuell etwa 60%, bei den virtuellen Veranstaltern sogar 170%.

Seine Prognose für die stationären Reisebüros ist dagegen eher düster:

Mittelfristig (5 Jahre) wird sich die Anzahl der stationären Reisebüros halbieren

L’Tur-Chef Karlheinz Kögel sieht glänzende Perspektiven für die Pauschalreise:

Ganz oben bei den Megatrends steht die Pauschalreise. Sie bleibt der Anker im Gewirr von Preisen und Angeboten. Die Kunden übersehen in ihrer Faszination von Bausteinen, wie schutzlos sie bei einer Individualreise im Ausland sind. Da gilt kein Reiserecht, keiner haftet.

Ergo: Der Kunde will die größtmögliche Vielfalt von Bausteinen, aber übersichtlich, einfach und v.a. unsichtbar für ihn im Hintergrund verpackt als Pauschalangebot.

Quelle: Jubiläumsausgabe 40 Jahre fvw

Wem jeder vierte Bürger lieber ist: Die GfK hat ermittelt, dass jeder vierte Deutsche seinen Urlaub “zuhause organisiert”, also ganz oder teilweise per Internet bucht.

Alles nur eine Frage der Sichtweise (Fragestellung, Definition “online Buchung”, Grundgesamtheit). Von unseren Kunden bei Nix-wie-weg.de übrigens bucht sogar jeder online ;-)

Demnach stand Stornopool nie wirklich zum Verkauf. Vielmehr läuft da eine “juristische Geschichte”, auf die er wegen des laufenden Verfahrens nicht weiter eingehen will. Bornhauser möchte seine Stornopool-Idee vielmehr weiter ausbauen und langsam weiter wachsen.
Auch die bei Sedo erfassten Zugriffszahlen stimmen lt. Volker Bornhauser nicht, man habe täglich rund 1.000-1.200 Besucher, also rund das doppelte der Sedo-Zahlen. Im Schnitt befinden sich 40-50 Storno-Reisen auf der Plattform, 20-25% davon werden tatsächlich vermittelt.

Zu einer möglichen Schnittstelle aus der Toma-Maske meinte Bornhauser, dass die Veranstalter keinerlei Interesse an einer Umbuchung der Stornoreisen hätten und insofern eine solche Schnittstelle nicht dulden würden. Eine eigene Schnittstelle z.B. für Reisebürokooperationen könne er derzeit technisch nicht umsetzen.

Ebenso kritisierte er die Reisebüros, die oft kein Interesse an einer Weitervermittlung der Stornoreise bei Stornopool hätten.  Ich muß Martin aber Recht geben, sonderlich bekannt dürfte Stornopool bei den Reisebüros nicht sein, was ja auch nicht weiter verwundert: Schließlich habe man seit dem Start im August 2005 noch keine Cent in Werbung investiert, so Bornhauser.